SK텔레콤 유심 무상 교체 안내

📋 목차

• 유심 무상 교체 배경
• 교체 대상 및 기간
• 교체 방법과 장소
• 이미 교체한 고객의 환급
• 추가 보안 조치
• 자주 묻는 질문 (FAQ)

SK텔레콤은 최근 해킹 사고 이후 고객 불안을 해소하고, 추가 피해를 방지하기 위해 전 고객 대상 유심 무상 교체를 시행합니다. 이 글에서는 유심 무상 교체의 배경부터 대상, 방법, 환급 절차와 보안 조치까지 자세히 안내해 드립니다.

 

SK 유심 무상 교체! 2300만 명 고객 대상

 

 

 

1. 유심 무상 교체 배경

SK텔레콤은 2025년 4월 18일 발생한 해킹 정황을 인지한 후, 고객 보호를 위한 긴급 대응에 나섰습니다.

이에 따라 약 2,300만 명 전 가입자를 대상으로 유심(USIM/eSIM 포함) 무상 교체를 결정했습니다.

유영상 대표이사는 고객에게 사과하며 “원하는 모든 고객에게 유심카드를 무상 교체해드리겠다”고 발표했습니다.

 

이는 단순한 교체가 아닌 고객 신뢰 회복과 보안 강화의 의미를 지닙니다.

고객이 안전하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 전방위 조치를 병행 중입니다.

 

 

 

2. 교체 대상 및 기간

2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 이용자는 유심 무상 교체 대상입니다.

알뜰폰(MVNO) 고객도 포함되지만, 시행 방법은 각 사업자별로 추후 안내됩니다.

일부 특수 단말기(워치, 키즈폰 등)는 제외되며, 해당 단말 소지자는 별도 확인이 필요합니다.

 

교체는 2025년 4월 28일 오전 10시부터 시작됩니다.

이미 유심을 자비로 교체한 고객은 환급 대상에 포함됩니다.

 

 

 

 

3. 교체 방법과 장소

유심 교체는 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 가능합니다.

혼잡을 피하기 위해 방문 전 예약 접수도 가능하며, 특히 공항은 대기 시간이 길 수 있습니다.

eSIM도 동일하게 무상 교체 대상에 포함됩니다.

 

교체 시 신분증 지참이 필요하며, 대리인은 위임장과 함께 방문해야 합니다.

교체는 1회 한정으로 제공되며, 이후 추가 요청은 유상 처리됩니다.

 

 

 

 

4. 이미 교체한 고객의 환급

2025년 4월 19일부터 27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객은 환급받을 수 있습니다.

환급은 T월드 매장 방문을 통해 접수하며, 교체 영수증 등의 증빙이 필요합니다.

환급 대상은 기존 유심비 전액입니다.

 

온라인 접수는 현재 지원되지 않으며, 현장 방문이 필수입니다.

환급은 접수 후 약 7일 이내 처리됩니다.

 

 

5. 추가 보안 조치

SK텔레콤은 비정상 인증 시도를 차단하는 FDS 시스템을 강화했습니다.

또한 유심 보호 서비스를 전 고객에게 무료로 확대 적용하고 있습니다.

로그인 보안, 위치 기반 인증 등 다양한 기술적 보완도 동시에 진행 중입니다.

 

고객은 T월드 앱에서 본인의 유심 보호 상태를 확인할 수 있습니다.

이번 조치는 일회성 대응이 아닌, 지속적인 보안 강화의 일환입니다.

 

SK 유심 무상 교체! 2300만 명 고객 대상

 

 

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 유심 교체는 무료인가요?

A: 네, 1회에 한해 전 고객 무료입니다.

 

Q: 알뜰폰 사용자는 어떻게 하나요?

A: 각 알뜰폰 사업자의 별도 공지를 따라야 합니다.

 

Q: 이미 유심을 교체했는데 환급 가능한가요?

A: 네, 4월 19~27일 사이 교체한 고객은 환급받을 수 있습니다.

 

Q: eSIM도 교체 대상인가요?

A: 예, eSIM도 동일하게 무상 교체됩니다.

 

Q: 교체 시 필요한 서류는?

A: 본인은 신분증, 대리인은 위임장과 신분증이 필요합니다.

 

Q: 예약 없이 방문해도 되나요?

A: 가능하나 혼잡할 수 있으므로 예약 권장합니다.

 

Q: 교체는 몇 번까지 가능한가요?

A: 본 조치는 1회 한정입니다.

 

Q: 보안 서비스도 신청해야 하나요?

A: 유심 보호 서비스는 자동 적용되며 별도 신청은 필요 없습니다.